美国亚马逊下重手封号 5 万中国卖家,真的只是意外与巧合吗?【月诚故事】
标题: 《美国亚马逊下重手封号 5 万中国卖家,真的只是意外与巧合吗?【月诚故事】》
知乎热榜上,热议话题《如何看待亚马逊此次下重手封号 5 万中国卖家,造成损失超千亿? - 知乎》的舆论风向几乎呈现出一边倒的态势,认为美国亚马逊这波干得漂亮,打击了中国电商丢人现眼的竞争行为。
世界上有许多的意外与巧合,偏偏这些天的自媒体平台上,经常会“意外”出现一些关于中美之间相互关联的讨论话题。譬如昨天下午开始一直占据知乎热榜榜首位置的弃婴话题《2020 东京奥运会游泳女子蝶泳 100 米决赛,华裔弃婴逆袭为加拿大夺金,她有怎样的故事? - 知乎》。“恰好”这是一位中国弃婴,在国外养父母的悉心照顾下最终成长为奥运冠军。
拨开现象看本质,又隐隐会觉得知乎热榜上的这些意外与巧合似乎有哪里不对?
首先是美国亚马逊封号中国卖家事件,被封的原因是中国卖家刷单。为什么中国卖家喜欢刷单呢?
以中国的解放鞋为例,卖点是价钱便宜还很耐穿。国内某电商平台上搜索关键词“解放鞋”按销量排序,排名第一的经典绿色解放鞋的标价仅为 14.50 元人民币,还是包邮的价格。在快递费早已涨价很多的今天,14.50 元的价格真的是低到让人难以想象。而同样是解放鞋,被美国商人 Ben Walters 包装之后的营销卖点变成了“改良版解放鞋”,然后贴上自创的品牌标签,曾经最出名的美国版解放鞋品牌是一种标价 75 美元的名为“Ospop”的解放鞋,由国内生产解放鞋的鞋厂低价供货。
这样问题就来了,14.50 元的价格是如何营销的呢?进入产品页面的评论区,可以看到整整齐齐的贴图评论。注意,每个用户评论的格式都差不多,基本上都是一两句话的文字评论再上传四五张产品照片。真实用户很少会这么喜欢晒图,从近乎全部用户百分百晒图的概率上推测,这个产品大概率存在刷单行为。换句话说,这是典型的价格战模式,也是电商网站早年经常宣传的“单品爆款”营销策略——通过营造一款热销爆品,来争取到更多的店铺流量,增加店铺其他商品的曝光量。
但实际上,电商平台才是这种“单品爆款”营销策略的最大受益者,相当于卖家产品让利甚至亏损销售,让电商平台获得了更多的“免费”流量。也正是因为这个原因,包括美国亚马逊在内的电商平台在早期发展阶段一般都会表面假装没有看到,而实际则会采取相对包容的做法。相当于电商平台用借用卖家“亏本”的低价产品来为自家平台吸引新增用户。
美国版解放鞋“Ospop”的营销策略则完全不同。差不多的产品,可以从中国低价采购,然后在美国高价销售,中间存在的巨大利润足以支撑“Ospop”解放鞋登上 Prada 秀场、Burberry 男装秀等欧美知名时装秀场,让欧美男模们把产自中国的解放鞋穿在脚上时尚走秀。
很明显,在市场营销方面美国品牌大多采用了跟中国品牌不同的营销策略。美国老板们似乎更喜欢付费让明星艺人以及高权重的 KOL 们帮忙营销宣传自家的品牌。
从本质上来看,其实都是刷单。但是中国卖家的营销策略受限于产品低价,更习惯于在快递包裹里塞一张红包,花几元钱就能让大部分的买家们“自愿”刷单好评;而美国卖家的营销策略受益于巨大的利润差,更习惯于付费邀请权重更高的 KOL 们“自愿”刷单宣传。
以英国运动服装公司 Gymshark 为例。Gymshark 公司堪称一匹“黑马”,是英国运动服装品牌界的“新贵”,也是全球范围有史以来发展最快的公司之一,早在 2018 年的销售量就已经达到了 1.28 亿英镑。经过观察就会发现,Gymshark 的品牌成长之路并不复杂,发展了很多年一直没有线下零售店,主要就靠着 Instagram、Facebook 和 YouTube 等社交媒体进行市场营销。经常做自媒体写作与运营的人都会知道,互联网上高权重的 KOL 意味着什么。Gymshark 成功的关键就在于,早期在各大社交媒体上有几百位的 KOL 们一直在帮 Gymshark “自愿”刷单宣传。等到 Gymshark 拿了融资踏入「独角兽」企业行列之后,旗下合作的 KOL 就更多了。
换句话说,能够让大量高权重的 KOL 们帮忙品牌宣传,这才是 Gymshark 能够成功的关键。
那么问题来了,同样是刷单,为什么欧美品牌经常能够找到大量高权重的 KOL 们帮忙呢?
以往在西方媒体滤镜的作用下,这个问题很难看清楚。举个例子,2019 年美国高盛暑期实习项目正式开展,根据高盛官方公众号数据显示:2019 年的高盛暑期实习项目的申请者多达 73000 名,只有 2633 名幸运儿顺利加入高盛。算下来,高盛的 2019 年暑期实习生的招聘录取率只有 3.6%,而 2019 年美国哈佛的录取率是 4.5%。也就是说,即便是在北大清华,每年能被高盛录取的毕业生也是凤毛麟角。
根据知乎专栏文章《投行只爱富二代、官二代?!实锤了,摩根大通子女聘用计划曝光! - EasyCareer易职的文章 - 知乎》作者介绍,“众所周知,投行界一直流传着喜欢招聘富二代、用工作岗位换取客户的故事。……在以前,这些故事多是坊间传闻,并没有真凭实据,即便是富家子弟真的成功进入投行,也难以判断到底是家族影响还是凭借个人实力。而最近,某诉讼案件的公开,坐实了这一传闻:某知名投行竟然真的有‘子女聘用计划’!通过这一计划来专门破格录用客户或潜在客户的子女以换取客户的青睐!……摩根大通盛行子女计划时,在他们的雇员名单里,75% 是其承销的香港上市的中国公司的高管子女。……”
2017 年美国高盛公布录取的 7 名中国实习生名单包括:2 个清华、2 个北大、2 个港中文,还有一个上交。
同样的事情,放在以往看和放在以后看,会有完全不同的感觉。尤其是摩根大通子女聘用计划的曝光,说明在市场营销方面,部分中国卖家选择了在美国亚马逊找低权重的普通买家“刷单”,而部分美国品牌选择了寻找高权重的 KOL “刷单”。
根据知乎专栏文章《美国的腐败令人绝望(深度好文) - 今融道Finstao的文章 - 知乎》答主介绍,“美国政府腐败吗?我的看法:美国政府极度腐败,无可救药。不要以为我在开玩笑,读完这篇文章,你就明白美国的腐败的运行机制了。如果说像中国出现的那种‘普通人给公务员塞钱,换取公务员让你办事方便’这种直接的腐败,美国是基本没有的。即使零星有,受贿的公务员也会很快被捕,入狱。美国对直接腐败的惩罚十分严苛。我刚到美国的时候,发现美国政府、医院、学校等等所有单位的办事都十分正规。法律规章说什么他们就做什么,不会给你故意找麻烦,更不会跟你吃拿卡要。当时我以为,美国真的是廉洁的国家。但是,随着生活阅历的增加,慢慢地接触社会顶层,我才发现,美国的腐败其实是系统性的、无处不在的。如果仅仅把直接腐败看作腐败,那么美国是世界上最清廉的国家之一。但是从本质上讲,腐败其实就是权钱交易。如果按照这个标准看,美国极其腐败。权钱交易由两部分组成:第一部分是行贿;第二部分是以权谋私。先说说在美国如何行贿。在美国,普通人直接给公务员塞钱是很严重的犯罪行为。但是你懂得门道的话,有上万种方法可以合法行贿。……”
这篇文章中,答主介绍了不少在美国合法行贿的方法,同时也指出美国对直接腐败的惩罚十分严苛。
这就非常容易理解这次为什么美国亚马逊会下重手封号 5 万中国卖家了。因为在美国,对直接腐败的惩罚真的十分严苛。而低价产品存在的刷单行为,恰好就属于直接腐败行为。换句话说,部分中国卖家想要只花几元钱就把事办了怎么可能?
关键问题是,美国亚马逊封号中国卖家之后,“碰巧”国内自媒体平台的舆论风向呈现出了几乎一边倒的态势,“碰巧”很多人都在夸赞美国亚马逊做的好。
第二个“弃婴”话题也很蹊跷。
昨天的奥运会话题很多,热议话题更多,然而昨天下午登上知乎热榜榜首的话题则“碰巧”是弃婴问题。每一篇文章能上热搜榜首,背后一定有登上热搜榜首的原因。而“弃婴”话题的发酵速度之快,似乎文案都是已经提前准备好的。
这个提前究竟是提前了多久呢?其实早在 2012 年西方媒体滤镜效果最强的时候,搜狐网站就曾经专门推出过一期“世界观”专题报道《西方人领养中国孩子不是阴谋。中国弃儿海外领养观察:根在中国,梦在他乡》。这个专题现在还能看到,文章的总结部分充满小心思的说到,“没有抛弃就没有收养。为何中国每年有如此之多的弃婴?孩子是祖国的财富与未来。政府是否应该反思,何时能像一个真正的母亲那样有能力来亲自抚养和保护好她的每一个孩子,而不至于让他们流落它乡?……”
同样的话题,放在以往看和以后看会有完全不同的感觉。
为何加拿大和美国不收养本国的弃婴呢?
十几年前,中国还没有现在的经济实力。更准确地说,30 年前印度的 GDP 和人均收入还曾略高于我们;而现在我们是印度的 5 倍。大洋的另一边,美国的经济状况远远好于中国。有意思地是,美国人似乎特别喜欢收养中国弃婴,尤其是女婴。在收养方面,美国法律对于本国收养规定非常严苛,但在跨国收养方面却非常宽松。美国法律规定,跨国收养的孩子只需要 45 天就能得到美国公民的身份,因此去中国收养弃婴不但省钱而且省时。在这个大背景下,当年有很多美国人不远万里来中国“高价”收养弃婴。据美国国务院发布的《收养签证统计》显示,迄今为止,美国收养的中国儿童总数量已经多达八万,其中近九成的儿童为女婴。仅 2005 年一年,美国收养中国儿童数量达到 7900 名。
那么加拿大和美国当地的弃婴怎么办呢?
2021 年,加拿大和美国越来越多的原住民儿童被灭绝事件被曝光。根据北青报新闻《加拿大又发现200个原住民儿童墓穴 赵立坚:一锤又一锤!》描述,“一个多月以来,加拿大多所天主教寄宿学校旧址陆续发现 1100 多具原住民儿童的遗骸。……但这揭开的可能只是加拿大种族主义问题的冰山一角。……”。
都埋了。太吓人了。
一直以来,以美国为首的五眼联盟都在滤镜的美化效果下,炫耀着美国核心价值观的“美好”。但越来越多的事实证据表明,这种“美好”的假象只存在于美颜滤镜之下。而根据知乎话题《西式民主是什么时候开始在中国失去市场的? - 知乎用户的回答 - 知乎》答主介绍,西式民主在中国失去市场其实是从乌克兰危机开始的。
“弃婴”话题能够登上昨天的知乎热榜榜首,相信背后也有美国每年三亿经费宣传的功劳。昨天话题的发酵速度极快。再结合最近美国亚马逊下重手封号 5 万中国卖家事件登上知乎热榜来看,似乎并不像是一次意外或巧合。
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