三十年后，你的工作会消失吗？【月诚故事】

May 17, 2020

标题： 《三十年后，你的工作会消失吗？【月诚故事】》

最近，字节跳动公司上线了一款名为“开言简单学”的英语教学 APP。这是一款人工智能 AI 应用，以往需要老师纠音、强化辅导的地方，变成了 AI 智能纠音、AI 针对性强化复习等功能。

开言简单学肯定不是第一款英语学习软件，至少市场上口碑不错的英语学习软件还有免费的“多邻国”和收费的“罗塞塔石碑”(Rosetta Stone，又名如师通，意思是无师自通)，都是经过验证适合外语初学者入门的优秀软件。

但是可以想象，未来会有各种各样的 AI 机器人老师上线。而且随着 AI 功能逐渐增强，以后学生们学习英语不一定还非要去学校跟老师学习，在家跟着 AI 机器人也一样能把英语学好。

这不是骇人听闻的科幻故事，只需要少量的辅导老师，甚至没有英语老师，也可以教学生们学习英语。

早在 2014 年，就有十二家美国学校开始使用「可汗学院」授课。可汗学院逐渐从一个 Youtube 网站上的简易视频课程，发展为了一个教学功能齐全，而且适合学生自学和自我评估的互动式学习系统。而且现在的可汗学院还有专门针对幼儿的「可汗学院幼儿版」，堪称众多免费应用当中的“英文全科启蒙神器”！

那么 30 年后，当各种 AI 机器人老师层出不穷的时候，现在的英语教师工作会消失吗？

30 多年前，互联网和第一批移动电话“大哥大”刚刚出现在中国，没人能够想象以后手机也能上网，而且还能扫码支付。在当时，银行 ATM 取款机都还没有普及，存款取款都需要去银行柜台操作。因此，几乎在所有人眼中银行柜员就是个“铁饭碗”，能够进入银行当个柜员是很多人向往的稳定工作。

然而时过境迁，现在手机购物非常方便，即使去线下超市买东西也只需要带着手机就行，以往的柜台取款和 ATM 机取款都早已经变为多余步骤，曾经的“铁饭碗”职位也在快速消失。和当年相比，现在的银行柜员每个月需要为拉存款忙活，银行的现金业务窗口已经大量减少，银行柜员也不再是大家向往的稳定工作了。

另外一个“劳动密集型”工作是电话销售。做销售，打电话是件稀疏平常的事情。以前都是固定电话，市场上还能买到各种厚厚的电话黄页簿，电话销售可以不停的打电话约见客户，也可以直接销售产品。而且和现在的电商直播不同，现在的电商直播可以一对多的介绍产品，但是电话销售只能一对一的，平均一个电话销售一天只能够打出一两百个电话，所以每家公司都需要招聘不少的电话销售员。

去年 315 晚会上，曝光了一款智能电销机器人产品，智能到什么程度呢？平时你所接听到的销售电话，对方可能都是机器人，而你很可能还没有意识到。

根据自媒体大号“回形针PaperClip”的动画模拟演示，电销机器人是有销售话术的。而且完成话术后，你可以在后台训练你的机器人，发现问题，不断更新话术，让机器人的电销通话变得更加自然、真实。通话结束之后，机器人会把客户分为 A-F 六个等级，并储存录音，方便销售进一步跟进。

有了电销机器人，就可以替代人类不知疲倦地拨打电话，一天可以完成至少 1000+ 电话，销售的工作可以大量减少。也正是因为机器人的加入，让骚扰电话变得更加烦人，所以去年 315 晚会上被曝光。不过这也从一个侧面反映出，智能机器人正在很多领域悄悄的替代人类的工作。

围棋是这个世界上最复杂的游戏，曾经被认为人类是不可战胜的。然而在 2016 年 3 月，谷歌公司阿尔法狗挑战围棋世界冠军李世石，以 4 比 1 的总比分完胜。现在几乎所有人的观点都反过来了，都认为人类可能以后再也没有机会战胜围棋机器人了。

那么三十年后，智能机器人会发达到什么程度呢？

2018 年，上海申通地铁集团昨天宣布，上海首条无人驾驶APM（乘客自动运输系统）浦江线将于3月31日通车试运营。APM 浦江线由列车自动控制系统和监视系统运行车辆并保证安全，全车不配备司机和跟车人员。

2019 年，伦敦希思罗机场决定使用人工智能缩短航班进港时间，机器人辅助机场调度员之后，航班之间的间距将会缩短 20 秒。会不会辅助经验增加之后，机器人正式上岗，机场调度员这个工作就会消失呢？

2020 年，据说上海即将迎来无人驾驶新地铁，投资约460亿元，一期工程全长36.8千米。

可能是因为地铁有着自己的专用轨道网络，所以采用无人驾驶可能会更加“容易”一些。这里加上引号，是因为站着说“容易”不腰疼。

不过无人驾驶技术近几年确实发展地非常迅速。也许有一天，出门坐车会完全看不到司机师傅，大客车、小货车等等无人驾驶车辆能够通过 5G 物联网自动获取智能交通网络信息，对道路信息有着更加准确的理解。而智能交通网络的实时道路交通由后台机器人统一规划调度，就像人体血液循环系统一样，完全不需要经过大脑思考和指挥。

也就是说，客流和物流调度都是由机器人自动负责的，司机和跟车员将会成为历史。

那么三十年后，你的工作会消失吗？

不用怀疑，随着人工智能时代的到来，未来会有越来越多的“劳动密集型”产业和工作消失，逐渐被人工智能机器人所替代。在农业社会，工作不是问题，有没有耕地才是问题，只要家有一亩三分地就能实现自给自足。工业社会的到来，创造出了大量的工作机会，也吸纳了大量农业社会人口。但是智能社会的到来，大量的工作机会将会被自动化的智能机器人所替代。

论人力成本，拼不过机器人；论工作效率，还是拼不过机器人。未来只有部分高端管理岗位、技术岗位、以及创意类、艺术类的工作，暂时无法被机器人所取代。这其中，就包括了创意类的自媒体写作和运营。

每个运营过微信公众号的人，都熟识这句话：“再小的个体，也有自己的品牌”。

从现在起到 30 年后，你有至少 30 年的时间去树立自己的个人品牌。

30 年后，你的工作有可能真的没了，但你日复一日所坚持的自媒体写作和运营，可能会带你走入另一个天地！

微博头条文章作者：<strong>【月诚故事】</strong>

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