被精心安置在斗兽场里的三方角色，原本并不是仇人【月诚故事】

November 01, 2020

标题： 《被精心安置在斗兽场里的三方角色，原本并不是仇人【月诚故事】》

胸大无脑的「猫球」写了一篇长文答案《如何看待 10 月 30 日「外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打痛哭」一事？反映了哪些问题？ - 猫球的回答 - 知乎》，专门针对外卖员事件讲述了一个发生在她自己身上的故事，收到了别人赠与的 2 枚专业徽章。

用「猫球」的话说，“这么多年了，新闻上天天都是外卖小哥、店家和顾客的冲突。可事实上，我们像是被精心安置在斗兽场里的三方角色。我们的仇人从来就不是彼此，而是把我们放置其中的规则设计者。”

这句话的前半段是真的。一个大男人真的会为了 50 块钱抱头坐在地下，跟另一个陌生人哭。然而外卖小哥、店家和顾客如同困在斗兽场里的三方角色，原本大家都只是互不相识的陌生人，从来都不是彼此的仇人。

不过到底是哪里出现了问题呢？

「猫球」说她是学经济的，认为真正的“仇人”是把我们放置其中的规则设计者。

这会让人有些误解，让人误以为这个斗兽场的规则是由人类所设计的。而事实上，真正的斗兽场只遵循「自然法则」。

忘记了出自何时何地的一份数据，作者说假如把全球的财富平均分了，每个人分到的钱其实并不多，大约平均只能分配到 3000 元左右。更重要的是，每个人都会拿着这笔钱去做不同的事情。试想一下，有人是月光一族，拿到钱完全存不住，很快就会把 3000 元钱变成各种消费品。有人拿到钱，除了买一些基本的食物，剩下的钱全部借给别人吃利息了。有人从别人手上借钱，自己生产制造产品卖给别人。还有些人团聚在一起，各自拿钱合伙开了家公司，出钱请人过来帮忙一起生产制造产品，除去人工成本和生产成本，剩下的钱合伙人平分。

结果显而易见。即使把全球的财富平均分了，最后还是会出现类似于幂律分布曲线的财富分配。也就是说，财富还是会集中到极少数人手上。而这个过程不是由哪些人所能设计的，背后的规则只遵从于「自然法则」。

那么假如说，一定要通过外力保持财富完全平均分配的状态，会不会就没有“斗兽场”了呢？

墨菲定律告诉我们，绝对的公平是不存在的。自媒体大号罗辑思维也曾谈过这个问题《想要提高效率，就得不公平》。如果所有人的财富都是平均分配，原本努力的人就会心里不平衡，从而容易消极工作，不再努力。

这就又产生出了另一个问题，如果一个普通的“打工人”很努力的工作，坚持 996，甚至 007 加班，最终能够跳离出斗兽场吗？

不能。大部分人不管如何努力，最终也无法逃出这个斗兽场。而且现实世界可能还会有些讥讽，那些工作时间最长的人，往往会被人当作是好吃懒做的反面典型。

举个例子，2009 年欧洲爆发希腊债务危机，“2009 年 10 月初，希腊政府突然宣布，2009 年政府财政赤字和公共债务占国内生产总值的比例预计将分别达到 12.7% 和 113%，远超欧盟《稳定与增长公约》规定的 3% 和 60% 的上限。”这个时候，很多人脑海中会浮现出南欧国家的人干活懒散，好吃懒做的印象。事实真的是这样吗？知乎上有几个相关提问《希腊人真的很懒么？》，《为什么都说希腊人懒？》，结果发现，希腊的打工人不但不懒，反而是“OECD 统计的各欧洲成员国全年人均劳动时长(小时)”排名第一的国家。希腊 2017 年的全年人均劳动时长要比欧洲经济最发达的德国高出近 50%。

这就有意思了，印象中常常被人说成是好吃懒做的希腊人其实是最勤劳的，反而印象中特别勤劳的法兰克福人才是最“懒惰”的。

目前德国是希腊外债最大的债权国。假如法兰克福人和希腊人两家的财富能够重新平均分配，不知道相对更加勤奋的希腊人会不会有机会跳离出斗兽场呢？

回到外卖小哥、店家和顾客三者之间的冲突。外卖小哥没有错，他必须赶在时限之内完成送餐，才能拿到微薄的配送收入。然而时限很紧，等餐又要等很长时间，看着时间一分一秒流逝，心理压力就会很大，能不着急吗？店家也没有错，小本经营利润微薄，为了多挣点钱经常突破极限接单。然而顾客都赶在吃饭的时间点集中叫外卖，店家往往人手不足，不可能一下子同时完成所有的订单，总会有先有后，结果出餐慢的订单就容易和外卖小哥发生冲突。据说骑手和店主吵架、打架都是家常便饭，只不过大部分没被曝光罢了。顾客更没有错，花钱叫了一份外卖，饿肚子的本能反应会让顾客等的不耐烦，会打电话催，还有可能投诉差评。

三个都没有错的人，结果就这样变成了“仇人”。

那么是平台的错吗？也不是。如果市场上只有一个送餐平台，大概率会出现效率低下，服务不好，投诉率高等各种问题。如果是多个送餐平台相互竞争，则必然会出现算法最厉害，送餐时间最短的平台，最终在市场竞争中优胜劣汰，只有少数头部送餐平台可以存活下去。

有人把问题归结于设计算法的程序员，殊不知程序员也只是 996 的打工人，属于斗兽场中的一员。

还有人想到了工会，想要通过工会保护“打工人”，想要通过工会去和资本抗衡。正好去年 Netflix 上映了一部纪录片《美国工厂》，参见“如何评价 Netflix 原创纪录片《美国工厂》？”有意思的是，当工会尽力保护工人权益的时候，资本和工厂逐渐退出了美国，当地工人也失去了通用公司原本每小时 24 美元的蓝领工作，生活变得更加艰难。

“外卖员等餐崩溃砸东西被店主殴打痛哭一事？”登上热搜之后，引发了广泛讨论。然而这个问题是无解的，在「自然法则」下，任何身无资产的打工人，都必须在某个斗兽场中胜出，才能生存下去。因为真正的规则设计者从来都不是人类，而是无比残酷现实的「自然法则」！

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